Поиск

Добрый день. На днях столкнулась с такой проблемой. Смотрела кино на кинопоиске, пришло сообщение что аккаунт заблокирован в связи с подозрительно активностью, поменяйте пароль.. пароль поменяла, все ок. через пару часов захожу в приложение яндекс такси и вижу что пропали баллы, около 1200. Кое как нашла где посмотреть историю, оказалось кто то взломал мой аккаунт и расплатился баллами на заправке в другом регионе. В яндексе заявление составили, все ок. Я вот думаю есть ли смысл обращаться в полицию, все таки заправка есть, камеры есть, оплата картой есть. Сумма ясное дело кот наплакал, но вопрос принципа, хотелось бы наказать воришку.

Добрый вечер.Двенадцатого октября в обед я подвергся блокировке самозанятого аккаунта. На аккаунте также были 950 долларов . И мне пишут что не будут снимать блокировку и отдавать мне деньги.Я присутствую в системе Толоки более шести лет .Я выпонял задания Феникса где получал бонусы много раз . Последний раз в прошлом месяце. Задания заказчика Алиэкспресс который досканально проверяет свои задания с отложенной приемкой и процент ее у меня точно был выше 95% досканально не высчитывал. Задания Оникса.более четырех лет постоянно Знающие люди знают что эти задания не возможно плохо делать.Я понимаю что у вас есть система антифрода. Но дело в том что я не занимаюсь мошенническими денйствиями на своем аккаунте . В данном случае у него было ложное срабатывание. Я честный пользователь и не нарушал никаких правил платформы. . В случае отказа вашего сервиса действовать со мной честно и должным образом я растиражирую эту историю везде где только смогу. В общем произошла большая ошибка в монм случае. И я точно ничего плохого не делал на своем аккаунте. В финальной переписке мне пришло сообщение о блокировке - Здравствуйте, Денис! Администрация рассмотрела ваш запрос повторно и вручную, и приняла окончательное решение не разблокировать ваш аккаунт. Это решение пересмотру не подлежит. Если я объясню конкретную причину блокировки вашего аккаунта, то раскрою принцип работы антифрода, а это я сделать не смогу. Также отмечу, что при подтверждении статуса самозанятого вы приняли Пользовательское соглашение и согласились с тем, что ваш доступ к Толоке может быть полностью прекращён в любое время по усмотрению администрации без указания причин принятия такого решения и без денежной компенсации (п.п.11.6). Это значит, что средства, оставшиеся в вашем аккаунте, аннулированы В общем что можно сделать с этим .Конечно я хочу вернуть деньги которые отняли при блокировке. Могу также сказать что я не нарушал правила платформы. И все задания делал честно. Данные плохие люди не отвечают никогда о причинах блокировки а отвечают такими общими фразами - Денис, спасибо за присланные файлы. Дело в том, что у нас есть система мониторинга и предотвращения мошеннического поведения — антифрод. Он проверяет поведение пользователей и блокирует подозрительные аккаунты. В разных случаях блокировка может быть вызвана разными причинами, и не во всех случаях её можно снять. Я очень сожалею, но в вашем случае разблокировать аккаунт и снять ограничение на вывод денег не получится. Понимаю, что ситуация может быть для вас неожиданной и даже неприятной. Но хочу напомнить, что при регистрации вы приняли Пользовательское соглашение и согласились с тем, что ваш доступ к Толоке может быть полностью прекращён в любое время по усмотрению администрации без указания причин принятия такого решения (п.п.11.6). И такими - Администрация рассмотрела ваш запрос повторно и вручную, и приняла окончательное решение не разблокировать ваш аккаунт. Это решение пересмотру не подлежит. Если я объясню конкретную причину блокировки вашего аккаунта, то раскрою принцип работы антифрода, а это я сделать не смогу. Также отмечу, что при подтверждении статуса самозанятого вы приняли Пользовательское соглашение и согласились с тем, что ваш доступ к Толоке может быть полностью прекращён в любое время по усмотрению администрации без указания причин принятия такого решения и без денежной компенсации (п.п.11.6). Это значит, что средства, оставшиеся в вашем аккаунте, аннулированы . То есть мне отказываются назвать конкретные мои нарушения В общем прошу помощи

Осуществляла платежи на алиэкспресс с помощью виртуальной карточки киви виза, которая была привязана к яндекс-кошельку...Алиэкспресс возвращал деньги на яндекс кошелек, а яндекс соответственно на киви..И у меня 3 возврата застряли..Яндекс не хочет переводить их на киви..Сначала написали, что "ваш банк не принимает возврат..проверьте срок действия карты..Потом на алиэкспресс сворачивают....Вот уже 4 месяца я не могу получить свои деньги.. Стандартный ответ от них "Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам необходимо ещё немного времени для решения данной проблемы. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. И таких писем больше десятка. Как найти управу на яндекс, чтобы мне вернули леньги?