Поиск

В Перми ПАО «Сбербанк» взыскивает со своего клиента кредит, о котором тот даже не подозревал. В январе 2015 года 40-летний житель Перми Александр Ю. получил в одном из отделений ПАО «Сбербанк России» международную банковскую карту. Мужчина спокойно пользовался дебетовой картой, осуществляя по ней различные финансовые операции и расчеты, пока в феврале 2016 года не получил от банка требование о досрочном погашении кредита, сумма которого составила 506 тысяч рублей, включая 119 тысяч рублей в виде процентов. Клиент ПАО «Сбербанк России» был очень удивлен свалившимся на него «счастьем», заявив, что в долг у банка не брал. Тогда финансовое учреждение затеяло судебный процесс и стало взыскивать указанную сумму со своего клиента в судебном порядке.

Добрый вечер! Надеюсь, после моего сообщения здесь, мне специалисты смогут немного прояснить, что необходимо сделать в сложившейся ситуации с кредитным счетом в Сбербанке. Так как совсем не ясно, что в итоге банк от нас хочет и почему такие проблемы закрыть счет... В прошлом году не стало моей матери, спустя полгода я вступила в наследство, и являюсь единственным наследником, помимо всего прочего, у моей мамы было 4 кредита в разных банках, в том числе и в Сбере. С тремя банками вопрос решился благополучно, так как все кредиты были погашены - претензий ни у кого нет. А вот в случае со Сбером - история тянется уже год! С учетом того, что кредит полностью погашен, о чем есть выписка со счета и сохранились все платежи! После уведомления банка о смерти владельца (а это произошло на 3 день после смерти с предоставлением всех документов), мне закрыли ее карту (уничтожили именно сам пластик) и открыли кредитный счет с задолженностью по карте, которая была на момент смерти. Выплаты по этому кредитному счету я начала осуществлять даже до вступления в наследство (деньги на кредитный счет поступали исправно, сумма кредита уменьшалась). И вот прошло полгода - выдали документы на наследство (точнее документы на наследование квартиры, больше собственно ничего не было из наследства). Но я знала о существовании кредитов, и не коим образом не собиралась уклоняться от выплат по ним, которые собственно и были погашены, просто в документах на наследство они нигде не фигурировали, честно говоря, и нотариус тоже ничего не упоминал про предоставление информации по долгам на момент смерти. Сейчас прошло больше года, и больше года я пытаюсь добиться от Сбербанка получить статус закрытия счета (!), чтобы просто на выписке по счету было написано "счет закрыт". Было написано 3 обращения в отделение (по другому они не могу поменять статус, только через письменное обращение). И последнее обращение (уже больше похожее на жалобу) было уже с приложенными копиями документов (паспортов умершего и наследника, свид-во о смерти, копия документа на наследование квартиры), собственно все те документы, которые и просил приложить банк изначально. Спустя месяц мне пришел ответ из банка со следующей формулировкой: "В праве на наследование не указан номер счета кредитной карты. В связи с этим, банк не вправе провести мероприятия по закрытию счета карты на основании Вашего заявления. Для урегулирования ситуации рекомендуем Вам обратиться в отделение банка. При обращении в банк Вам необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт гражданина РФ), а также документы, подтверждающие право наследования (с указанием номера счета карты)." О каком документе идет речь? Какой документ мне надо было получить по истечению 6 месяцев от нотариуса, который оформлял наследство? Существует отдельная форма на наследование долгов? Просто с другими тремя банками таких вопросов не возникало, закрывали счет сразу после погашения. Сбербанк, к слову, уже полгода увиливает от закрытия конкретно этого счета, давая какие-то невнятные отговорки и отписки. Зачем им это вообще надо, как они это могут использовать в свою пользу, если счет открыт, но кредитный остаток весь погашен, карты самой нет, а владелец этого счета у них в базе числится умершим (это тоже была целая проблема, даже после предоставления свидетельства на третий день после смерти, спустя полгода звонили из Сбера на домашний телефон и просили мою маму к телефону, а с третьими лицами, как они меня называли, они разговаривать отказывались и предоставлять информацию). Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации...

Здравствуйте. У меня такая ситуация - после смерти матери пропали все сберкнижки и на следующий день все деньги с них были переведены безналом на другой счет. Я являюсь единственным наследником. Узнал о краже денег через 6 месяцев по результату розыска вкладов нотариусом. По запросу Сбербанк дал только выписки по счетам, где видно, что деньги переводились безналом через личный кабинет со всех сберкнижек сразу на следующий день после смерти матери и даже позже, когда поступила пенсия. Хотел получить у Сбербанка адрес получателя переводов, однако Сбербанк копии платёжных поручений давать отказывается, ссылаясь на то, что "по наследству передаются только денежные средства, а не сам счёт". Мною подано заявление в полицию, однако уже полгода результатов нет - они объясняют, что Сбербанк им ещё не ответил. У меня вопрос - правомерны ли действия Сбербанка и что вообще можно сделать в данной ситуации? Заранее благодарен.

Добрый день. Интересует следующий вопрос: Мы, молодая семья(Я, Жена + 2-ое детей(4 года и 3 года)). Женаты 4 года. У нас имелась в собственности 2-ух комнатная квартиру, которую мы продали, взяли ипотеку на сумму 550 000 тысяч рублей под материнский капитал и купили другую 4-ех комнатную квартиру. Однако в момент подписания договора с банком по поводу ипетоки, там был пунк: - Мы обязаны выделить доли для детей в новой квартире в течении 6-ти месяцев. В данный момент мы практически всю ипотеку погалили, за исключением 1 500 руб. Оставили, для того чтобы можно было продать квартиру с обременением в 1 500 руб и не выделять доли на детей и успено продать квартиру и взять в другом месте. Однако в данный момент сложилась ситуацию: Мы проживаем в маленьком городе и хотим перебраться всей семьей в Нижний Новогород (далее НН), естественно с Детьми и выделить доли, а можно всю квартиру на детей в НН. Стоимость нашей квартиры в маленьком городе примерно 1 600 000 рублей. Стоимость квартиры в НН 1 750 000 руб. Вот мы и решили, взять кредит в Сбербанке РФ на сумму в стоимость квартиры в Маленьком городе, а точнее в 1 600 000 руб, купить в НН, немного добавив и после покупки продать квартиру в маленьком городе, погасив тем самым кредит в СберБанке РФ. Однако, посмотрев ставки кредитования в банках я сделал вывод, что нам не дадут кредит в размере 1 600 000, а могут только 800 000, в связи с нашей зар. платой, что нам не подходит. Однако могут дать ипотеку в необходимой сумме, однако у нас уже есть ипотека и мы не можем ее погасить, т.к. нам необходимо будет выделить доли на Детей. Получается замкнутый круг. Получается если мы купили квартиру ипотекой в любом городе, то мы потом обязаны там жить и не можем ее продать, т.к. выделены доли на детей и соответсвенно апека не даст добро на продажу квартиры? Можем ли мы погасить ипотеку не выделяя доли для детей и переехать в НН по нашей схеме взяв кредит?