Поиск

Доброго вечера всем участникам форума! Просьба подсказать, можно ли как-то наказать Почту России за сложившуюся ситуацию. 18 сентября я получила извещение, что в мой адрес поступила бандероль. В извещении было написано, что срок ее хранения в почтовом отделении - 30 календарных дней. Сегодня я пошла ее получать, и оказалось, что 3 октября ее отправили назад отправителю как невостребованную. На мой недоуменный вопрос "Как же так?" сказали, что сроки хранения почтовых отправлений изменились еще полгода назад, и что у них до сих пор старые бланки. Сказать, что я расстроена, значит не сказать ничего. Это был подарок на день рожденья хорошему знакомому, и теперь придется объяснять ему, что он получит его позже. По телефону горячей линии "Почты России" сказали, что единственный способ вернуть посылку - попросить отправителя выслать ее еще раз. Я уже связалась с отправителем и он согласился опять отправить мне эту бандероль, когда она к нему вернется. Но я чуть не плачу от самой ситуации и очень хочу по возможности наказать почту за эту дезинформацию. Я уже поняла, что жаловаться можно в центральный офис Почты России, в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Но куда лучше писать жалобу в моем конкретном случае? И реально ли в этом случае чего-то добиться? Моя бандероль не потеряна, меня просто неверно информировали о сроках ее хранения. Пока у меня на руках есть извещение от 17 сентября, где написано, что срок хранения отправления - 30 календарных дней, и стоит отметка почтового отделения, что срок хранения истек 3 октября (вот такие вот чудеса). И еще написала жалобу в книгу отзывов и предложений в своем почтовом отделении. Заранее очень благодарна за любые советы.

Друзья, добрый день. С апреля 2017 года Почта России, пошла на мошеннический трюк - ввела страхование денежных переводов. Я ежемесячно отправлю денежный перевод и не сразу обратил внимание что у меня в чеке появились лишних 45 рублей! При этом ни один оператор принимавший у меня перевод не говорил мне про эту доп услугу. Обидно конечно что я так легко развелся на это. По сему есть два вопроса: 1. Как "наказать" Почту России за такие проделки? Я конечно понимаю что мне не вернут те деньги что они у меня взяли, но эту подлость нельзя оставлять без внимания. Подумайте ведь почта обманывает всех граждан!!! Нельзя же молчать! 2. Теперь когда я знаю суть этого "страхования" я не допущу навязывания доп услуг, но как мне поступить если в почте откажутся принимать мой перевод без страхования?