Поиск

Уважаемые специалисты, добрый день! Прошу совета. Ситуация: был куплен телефон, но он сломался - перестала работать кнопка включения и перестал заряжаться. Я написала претензию на возврат денежных средств, отнесла телефон в салон (наименования организации и юридический адрес совпадают, салон находится в другом месте). Претензию приняли, на ней сделали отметку, что товар не работает (проверил сотрудник салона) и что товар принимать отказываются. Ответ на претензию пришел в салон: приносите товар на проверку качества в салон, в котором вы его покупали. Вопросов, собственно, несколько: 1. Обязана ли я его приносить именно по тому адресу? Я пыталась его сдать, но его не взяли (отметка есть на претензии). К тому же сейчас я в другом городе. Если нет, то как мне это зафиксировать - писать письмо и отправлять почтой (о том, что доставка товара осуществляется за счет продавца? Не будет ли это потерей времени? Срок гарантии скоро истекает или это не влияет, раз я претензию уже подала? 2. Могу ли я вместо телефона принести предложение о досудебном урегулировании спора с выдвижением своих требования? Или отправить ее по почте, так как в городе отсутствую? 3. Могу ли я подавать в суд, раз у меня имеется бумага, подписанная сотрудником магазина об отказе принять товар и фиксирующая отсутсвие работы аппарата? Или мне следует предпринять какие-либо другие шаги? В суд планирую подавать в другом городе, так как по работе сейчас нахожусь там. Как уведомить продавца об этом? в досудебной претензии? Спасибо!