Поиск

Добрый день. Прошу совета в сложившейся ситуации. Мусорная реформа коснулась всех и каждого в нашей стране и привнесла в жизнь много различных проблем, но сейчас не о горах мусора, а о бумажной стороне этой темы. В конце января 2019 я написала письмо на официальный e-mail адрес региональному «мусорному» оператору с рядом вопросов (будет ли вывоз попакетно мусора, т.к. своей контейнерной площадки нет; как всё-таки получить договор на бумаге с печатью и подписью..) и пожеланий (например, оформление квитанции на всё жилое помещение на меня, чтобы я могла оплачивать за второго сособственника), но оф.ответа до сих пор нет. Рег.оператор для расчётов нанимает подрядную организацию, та в свою очередь для рассылки нанимает следующую компанию. Круговая порука, где никто не виноват и ни за что не отвечает. Первые квитанции люди получили в июле за полгода и уже с пени, оформлены ненадлежащим образом без фио собственников, в нашем случае ещё и с ошибкой в площади помещения (как потом выяснилось соседями, тот кто оформлял что-то там перепутал, и мы просто могли за другого человека оплатить услугу).. Потом стало ещё интереснее, квитанции приходили на моего сособственника на полную площадь помещения, которой он естественно не владеет. В расчетном центре говорят Вы обязаны платить даже если платёжки нет, и уверяли, что на меня уже платёжка на полную площадь не придёт (и вообще чтобы получать по факту владения необходимо заявление написать на разделения счетов, хотя вся информация о долях в системе у них была, а пока кому больше «повезёт» тому и будет приходить квитки на оплату), но в сентябре мои переживания оправдались и уже я по документу должна была платить за всю площадь помещения за тот же период, что и совладелец. В Жилнадзоре сидят канцелярские... которые не видят никаких нарушений и говорят Вы обязаны платить, а то что доставки не было, у них на это другая информация - «доставка была осуществлена надлежащим образом». Рег.оператор переводит стрелки на робота «Васю», типо поймите и простите, мы пока только начали работать, а ведь почти год прошёл. Кое-как мы истребовали договора, т.к. нам говорили, что публичного договора нам (физическим лицам) вполне достаточно. К сожалению без печатей и подписей, только со значком подписано электронной подписью. И даже якобы разделили счета. Платёжные документы у сособственника без всяких строк «перерасчёты», у меня же только со второго раза сумму верно посчитали и то присутствуют строки пени, расчёты и перерасчёты, хотя у меня их не могло быть впринципе, но на просьбу сделать платёжный документ без запудриваемая мозгов (всяких лишних строчек) до сих пор никак не отреагировали. Я уже решилась оплатить (т.к. сказали после 25 сентября счета в системе появятся и можно будет осуществить оплату) но возникла проблема по Втб-онлайн при вводе данных не отображаются ни владелец л/с, ни адрес недвижимости. В Сбербанке-онлайн по одному счёту выходит только адрес без инициалов собственника л/с, а по другому - «лицевой счёт не найден». Т.е. фактически я не могу быть уверенной, что лицевой счёт фактически разделён; и не оплачиваю ли я деньги просто так в качестве подарка кому-либо на очередной отпуск. К слову в личном кабинете на сайте расчётного центра я оказывается родилась в 1900 году. Ошибки, постоянные ошибки, и возникает вполне резонный вопрос, как обезопасить себя от такой ситуации, где якобы сбой сети или программы, очередного робота (а фактически специальная ошибка) лицевой счёт, который в моей платёжка на данный момент проходит вдруг станет чьим-то другим, ведь в договоре он не прописан. Также я заметила, что в том же ЭнергоСбыте или Водоканале в договорах указываются лицевые счета, а в договоре с мусорным рег.оператором его нет. Должен ли он прописываться и кем? Главной компанией или подрядной организацией (расчётным центром)? Доверия к этим конторкам нет. Если они будут создавать очередные препоны и говорить, что в платёжках же л/с прописаны и т.д. то есть ли смысл обращаться в Прокуратуру? Заранее, спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, какие законы (НПА) могут разрешать не принимать у ФЛ оплату ЖКУ по почтовому адресу объекта, а принимать только по номеру лицевого счёта. Насколько это законно и каким законодательством определяется - только федеральным или субъектов тоже? Насколько это законно, когда в субъекте этим занимается частная компания (естественно аффилированная с влиятельным провластным чиновником), которая в ответе на обращения жителей пишет "у нас так реализовано", без ссылок на какие-либо нормы? Заранее спасибо за Ваше мнение.