Поиск

Здравствуйте. Банк заблокировал личный кабинет и карту в связи с подозрение на несанкционированный доступ третьих лиц. После моего заявления (что все операции проводил я, доступа у третьих лиц не было) в отделение банка доступ в личный кабинет восстановили (то есть основания для блокировки вроде как пропали), но по картам сказали только перевыпуск, после чего измениться номер карты. Мне, ну... не то что бы жизненно важно... но просто очень важно сохранить номер карты (телефон прикреплен еще и к маминой карте, переводы на карту по номеру телефона не работают, некоторые должники возвращают долг именно на заблокированный номер... да и просто много где менять надо будет этот номер карты) и доступ к ней в личном кабинете. Но как это лучше объяснит в суде.. Мне кажется, что "неудобно" - не самый сильный аргумент для суда. Но так-то реально неудобно... А раз личный кабинет разблокировали, то основание для блокировки вроде как отпало. В банке сослались на правила обслуживания карт

Здравствуйте! Ситуация следующая. Я (клиент Сбербанка, физ. лицо) предоставил платную услугу другому физ лицу (тоже клиент Сбербанка), за что я получил деньги, а он получил услугу. Но по каким-то причинам клиент посчитал мою услугу - обманом. После чего (спустя 30 мин.) моя дебетовая карта была заблокирована "по инициативе банка". Следом недовольный клиент написал о блокировке мне (злорадствуя), что свидетельствует о том, что именно по его жалобе заблокировали мою карту. Т.е. блокировка произошла по номеру карты, опираясь только на информацию от третьего лица, т.к. ни договора, ни вмешательства суда или полиции не было. Законно ли поведение банка в таком случае? Ведь если да, то можно считать все это большим бекдором для всех тех, кто желает испортить бизнес своему конкуренту, отправляя на его карту незначительные суммы, с последующей жалобой в Сбербанк, и заставляя его бегать по банкам и перевыпускать карты. А то и вовсе выбить его из числа клиентов Сбербанка, т.к. частые блокировки будут поводом закрыть счет клиента пожизненно (примеров много).