 |
|
|
Выпуски рассылки "Юристы, адвокаты, юридические консультации и услуги" №
Бланки договоров: Полномочия представителей , Преддоговорные документы , Изменение и прекращение обязательств , Отдельные виды договоров Законы и кодексы РФ: Конституция и Кодексы, Федеральные Законы РФ, Законы РФ, Законы Москвы, Прочие документы Статьи: Гражданское право, Земельное право, Криминалистика, Налоговое право, Семейное право, Трудовое право, Уголовное право, Финансовое право |
|
|||||||
| Я - Потребитель Права потребителей, защита прав потребителей, права человека |
 |
|
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
26.09.2008, 10:25
|
#1 |
 
Регистрация: Сен. 2008
Адрес: Рыбинск
Провел на форуме:
11 ч 19 мин 48 сек.
Сообщения: 12
Cказал спасибо: 7 раз(а)
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
|
Как вернуть деньги за некачественную обувь
13.09.08 в магазине преобрела обувь-сапоги. Через неделю, сломались супинаторы.
Не спотыкалась, царапин нет - внешний вид в отличном состоянии. Как мне правильно составить претензию, чтоб получить обратно деньги? Что делать, если продавец отказывается принять товар обратно и выдать деньги. |
|
|
|
26.09.2008, 12:01
|
#2 |
|
Юрист Зоны Закона
 
Регистрация: Сен. 2005
Адрес: Санкт-Петербург
Провел на форуме:
1 нед 5 д 13 ч
Сообщения: 558
Cказал спасибо: 2 раз(а)
Поблагодарили 157 раз(а) в 154 сообщениях
 |
Напишите претензию статья 18, ЗАКОН ОЗПП РФ, отправте заказным с уведомлением в магазин и в общество защиты прав потребителей. Проведите независимую экспертизу, в обществе защиты прав потребителей подскажут в какой. И все.
__________________
Адвокат 
|
|
|
|
|
26.09.2008, 15:23
|
#3 |
|
Регистрация: Сен. 2008
Адрес: Рыбинск
Провел на форуме:
11 ч 19 мин 48 сек.
Сообщения: 12
Cказал спасибо: 7 раз(а)
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
|
Понятно.
А если продавец скажет, что и не отказывался от выдачи денег, потом ещё за экспертизу деньги как-то обратно получать. Может лучше в первую очередь обратиться с претензией к продавцу, и если тот откажется, попросить, чтоб на заявлении письменно отметил свой отказ, потом обратиться в ЗПП. |
|
|
|
|
27.09.2008, 14:37
|
#4 |
|
Модератор
Юрист Зоны Закона Юрист Зоны Закона  Регистрация: Ноя. 2007
Адрес: Москва
Провел на форуме:
3 нед 1 д 18 ч
Сообщения: 2,367
Cказал спасибо: 64 раз(а)
Поблагодарили 834 раз(а) в 726 сообщениях
|
еаа,
Для начала сходите в магазин. Если фирма работает нормально, вам предложат обмен, возврат денег или экспертизу. Как правило в сетевых магазинах есть бланки претензий, которую вам и предложат заполнить. Обувь на экспертизу передается по акту с указанием дефекта. По результатам экспертизы проведенной продавцом можно будет уже о чем то говорить. Не понравятся результаты, остается вариант с проведением экспертизы самостоятельно.
__________________
Адвокаты. Для юридических лиц: помощь в корпоративных конфликтах, построение холдинговых структур, разработка локальных нормативных актов, налоговые споры, возврат долгов. Помощь физическим лицам по спорам со страховыми компаниями (ДТП), жилищным спорам, положительная практика в спорах с банками по вопросам ипотеки, трудовые споры. Развод и раздел имущества. Опыт бракоразводных процессов с участием иностранных граждан и поиском имущества за пределами РФ. Запись на консультацию по тел. (495) 699-42-87 доб.18 Последний раз редактировалось gone, 27.09.2008 в 14:43. |
|
|
|
Линейный вид
