Юридический форум ЗонаЗакона.Ru  
Выпуски рассылки "Юристы, адвокаты, юридические консультации и услуги" № [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] ...
Бланки договоров: Полномочия представителей , Преддоговорные документы , Изменение и прекращение обязательств , Отдельные виды договоров
Законы и кодексы РФ: Конституция и Кодексы, Федеральные Законы РФ, Законы РФ, Законы Москвы, Прочие документы
Статьи: Гражданское право, Земельное право, Криминалистика, Налоговое право, Семейное право, Трудовое право, Уголовное право, Финансовое право
Вернуться   Юридический форум ЗонаЗакона.Ru > Общее > Я - Потребитель
Регистрация Справка Пользователи Версия для печати Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны
Я - Потребитель Права потребителей, защита прав потребителей, права человека


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 26.09.2008, 10:25   #1
 
Аватар для еаа
 
Регистрация: Сен. 2008
Адрес: Рыбинск
Провел на форуме:
11 ч 19 мин 48 сек.
Сообщения: 12
Cказал спасибо: 7 раз(а)
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию Как вернуть деньги за некачественную обувь

13.09.08 в магазине преобрела обувь-сапоги. Через неделю, сломались супинаторы.
Не спотыкалась, царапин нет - внешний вид в отличном состоянии.
Как мне правильно составить претензию, чтоб получить обратно деньги?
Что делать, если продавец отказывается принять товар обратно и выдать деньги.
еаа вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.09.2008, 12:01   #2
Юрист Зоны Закона
 
Аватар для Advokat
 
Регистрация: Сен. 2005
Адрес: Санкт-Петербург
Провел на форуме:
1 нед 5 д 13 ч
Сообщения: 558
Cказал спасибо: 2 раз(а)
Поблагодарили 155 раз(а) в 154 сообщениях
Отправить сообщение для  Advokat с помощью ICQ
По умолчанию

Напишите претензию статья 18, ЗАКОН ОЗПП РФ, отправте заказным с уведомлением в магазин и в общество защиты прав потребителей. Проведите независимую экспертизу, в обществе защиты прав потребителей подскажут в какой. И все.
__________________
Адвокат


Моя Визитная Карточка
Advokat вне форума   Оставить отзыв о пользователе Ответить с цитированием
Старый 26.09.2008, 15:23   #3
 
Аватар для еаа
 
Регистрация: Сен. 2008
Адрес: Рыбинск
Провел на форуме:
11 ч 19 мин 48 сек.
Сообщения: 12
Cказал спасибо: 7 раз(а)
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию

Понятно.
А если продавец скажет, что и не отказывался от выдачи денег, потом ещё за экспертизу деньги как-то обратно получать. Может лучше в первую очередь обратиться с претензией к продавцу, и если тот откажется, попросить, чтоб на заявлении письменно отметил свой отказ, потом обратиться в ЗПП.
еаа вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.09.2008, 14:37   #4
Модератор
Юрист Зоны Закона
Юрист Зоны Закона
 
Регистрация: Ноя. 2007
Адрес: Москва
Провел на форуме:
3 нед 1 д 18 ч
Сообщения: 2,367
Cказал спасибо: 64 раз(а)
Поблагодарили 829 раз(а) в 727 сообщениях
По умолчанию

еаа,
Для начала сходите в магазин.
Если фирма работает нормально, вам предложат обмен, возврат денег или экспертизу. Как правило в сетевых магазинах есть бланки претензий, которую вам и предложат заполнить. Обувь на экспертизу передается по акту с указанием дефекта.

По результатам экспертизы проведенной продавцом можно будет уже о чем то говорить. Не понравятся результаты, остается вариант с проведением экспертизы самостоятельно.

Последний раз редактировалось gone, 27.09.2008 в 14:43.
gone вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 04:12.


Rambler's Top100 Яндекс цитирования

© ZonaZakona.ru. Все права защищены. Перепечатка материалов допускается только с указанием ссылки на zonazakona.ru
Кодексы РФ, адвокаты, юридические услуги, права потребителей. Обсуждения ГИБДД, КАСКО (возмещение ущерба). Призывнику - отсрочка от армии (откос). Военкомат.