Перейти к содержанию
  • Бесплатная консультация юриста
  • Бесплатная консультация юриста
  • Бесплатная консультация юриста

Как вернуть деньги за некачественную обувь


Рекомендуемые сообщения

13.09.08 в магазине преобрела обувь-сапоги. Через неделю, сломались супинаторы.

Не спотыкалась, царапин нет - внешний вид в отличном состоянии.

Как мне правильно составить претензию, чтоб получить обратно деньги?

Что делать, если продавец отказывается принять товар обратно и выдать деньги.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Напишите претензию статья 18, ЗАКОН ОЗПП РФ, отправте заказным с уведомлением в магазин и в общество защиты прав потребителей. Проведите независимую экспертизу, в обществе защиты прав потребителей подскажут в какой. И все.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Понятно.

А если продавец скажет, что и не отказывался от выдачи денег, потом ещё за экспертизу деньги как-то обратно получать. Может лучше в первую очередь обратиться с претензией к продавцу, и если тот откажется, попросить, чтоб на заявлении письменно отметил свой отказ, потом обратиться в ЗПП.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

еаа,

Для начала сходите в магазин.

Если фирма работает нормально, вам предложат обмен, возврат денег или экспертизу. Как правило в сетевых магазинах есть бланки претензий, которую вам и предложат заполнить. Обувь на экспертизу передается по акту с указанием дефекта.

По результатам экспертизы проведенной продавцом можно будет уже о чем то говорить. Не понравятся результаты, остается вариант с проведением экспертизы самостоятельно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
×
×
  • Создать...