gals

Сергей2100, обстоятельства - обычный договор на оказание услуг, расписка. Но устный - это неправильно. Тем более договор поручения. Ни один здравомыслящий судья по устному договору родственнику не взыщет

Для начала напишите жалобу в Роспотребнадзор, пусть привлекут по ч.2 ст. 14.8 КоАП. За октябрь 2013 г. уже не успеют, т.к. срок давности 1 год, а апрель и сейчас - вполне. А потом через суд, как потерпевший, без проблем взыщите убытки, если привлекут, доказывать суду будет намного проще.

Владимир*, а если дальше эту статью? 3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным. отказ от исполнения - односторонний. Договор в суде расторгать не нужно. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

@lex84, перечитайте ВСЮ тему. Тут много практики и теории. Я здесь выкладывал много решений судов. Положительных, к сожалению, не так много. http://www.nachfin.info/SMF/index.php?topic=3914.0

для особо одаренных В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p335 совершенно верно считаете, т.к. пока это не доказано продавцом, что из-за непрохождения ТО слетела цепь через 15 тыс. пробега. Авто нужно лучше делать, которые через год не нужно на эвакуаторе в сервис везти. одной страницей назад выкладывал пару решений из одного решения "....Следует отметить, что действующее законодательство не допускает возможности ни продавцу, ни изготовителю снять товар с гарантии. Допускается отказ потребителю в удовлетворении его требований в связи с недостатками товара, если продавец сможет доказать, что такой недостаток возник после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы ( абзац 2 п.6 ст. 18 Закона РФ)..... другое дело ....По смыслу положений ФЗ РФ «О защите прав потребителей», закон устанавливает определенные обязанности продавцов, изготовителей и уполномоченных лиц только в зависимости от того, обнаружен недостаток в пределах гарантийного срока или нет. Если недостаток обнаружен в пределах действия гарантийного срока, закон устанавливает обязанность указанных лиц либо удовлетворить требования потребителя, либо доказать, что они возникли после передачи товара (работ, услуг) потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования (работы, услуги), хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18, п.4 ст.29 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»). Возникновение данных обязанностей не зависит от воли сторон и не может быть предметом соглашения (договора) или односторонней сделки (установления изготовителем гарантийного срока), поскольку указанные отношения регулируются императивными нормами закона. ТАКИМ ОБРАЗОМ, НЕ ПРОХОЖДЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (ТО) В ОПРЕДЕЛЕННОМ СЕРВИСЕ, УТРАТА СЕРВИСНОЙ КНИЖКИ НЕ ПРИВОДИТ К ИЗМЕНЕНИЮ ОБЪЕМА ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПРОДАВЦА, ИЗГОТОВИТЕЛЯ ИЛИ УПОЛНОМОЧЕННОГО ЛИЦА, НО МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА ВОЗМОЖНОСТЬ ДОКАЗЫВАНИЯ ВИНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯ В ВОЗНИКНОВЕНИИ НЕДОСТАТКА. БРЕМЯ ДОКАЗЫВАНИЯ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ЛЕЖИТ НА ПРОДАВЦЕ, ИЗГОТОВИТЕЛЕ ИЛИ УПОЛНОМОЧЕННОМ ЛИЦЕ. .... Я бы лично поступил так. 1. Предъявил бы письменное требование устранить недостаток товара, получил письменный отказ (или на видео записал, если не будут давать и т.п.) с причиной отказа - непрохождение ТО. 2. Написал бы заявление в Роспотребнадзор, чтобы привлекли по ст. 14.15 КоАП, а так же за то, что требуют плату за "диагностику". 3. Далее сделал бы за свой счет всё с выводами о причинах недостатка, ну и дальше в суде требовать возмещения убытков и т.д. Главное - оформить п. 1 документами, а не словами, от которых продавец потом откажется, мол "мы не отказывали".

Оплата диагностики - незаконно. Диагностика бесплатна - проверка качества товара. Платная только экспертиза. И экспертиза проводится другим лицом, а не тем, кто проводит проверку качества. Отказ незаконен. Перечитайте тему. Продавец должен доказать, что из-за непрохождения ТО возник недостаток, именно причинно-следственную связь.

экспертизу за свой счет должен провести продавец (уо), которую Вы оплачиваете в случае отрицательного для Вас результата.

Сергей53, если бы нельзя было продать, то и исков таких бы не было о применении последствий ))

Skvorcov, Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. 4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Подъемное пособие и суточные при служебных перемещениях 131. Военнослужащим, проходящим военную службу по контракту (далее в настоящем разделе - военнослужащие), в том числе поступившим на военную службу по контракту из запаса, при переезде на новое место (к месту) военной службы в другой населенный пункт, в том числе на территорию или с территории иностранного государства, в связи с назначением на воинскую должность, поступлением на военную службу по контракту, зачислением в военное образовательное учреждение профессионального образования, срок обучения в котором превышает один год, или в связи с передислокацией воинской части производятся следующие выплаты: а) подъемное пособие - в размере одного оклада денежного содержания на военнослужащего и одной четвертой оклада денежного содержания на каждого члена семьи, переехавшего на новое место (к месту) военной службы военнослужащего или в близлежащий от указанного места населенный пункт либо в другие населенные пункты (из-за отсутствия жилого помещения); б) суточные на военнослужащего и каждого члена его семьи, переезжающих в связи с переводом военнослужащего на новое место военной службы, за каждый день нахождения в пути - в размере, установленном Правительством Российской Федерации для военнослужащих, направляемых в служебные командировки. 132. Подъемное пособие военнослужащим выплачивается на основании приказа соответствующего командира (начальника) исходя из оклада по воинской должности, получаемого ими на день вступления в исполнение обязанностей по этой должности, на которую они назначены (зачисления на обучение в военное образовательное учреждение профессионального образования) или которую занимают (ранее занимали - для военнослужащих, находящихся в распоряжении соответствующего командира (начальника)) на день прибытия воинской части (подразделения) в пункт новой постоянной дислокации, и оклада по воинскому званию.

"Сняли с гарантии" за то, что ТО проходил не у дилера. Принципиально не проходил, делал в 2 раза дешевле в сервисе. После письменного обращения и обоснования своей позиции мнение дилера изменилось. Заказали детали, всё заменили. (обтерся руль, течь датчика давления ГУР, течь в багажнике). Про лампочки - сам заменю. Так что, не ведитесь на разводку официалов, но и имейте необходимые знания для отстаивания своих прав. Так и живем... Немного про "снятие с гарантии". Такого законом не предусмотрено. Хотел крови и немного даже навариться можно было на дилере, но мне всё обещали сделать, после требования письменного отказа изменили свою позицию. В качестве примера из судебной практики из одного решения "....Следует отметить, что действующее законодательство не допускает возможности ни продавцу, ни изготовителю снять товар с гарантии. Допускается отказ потребителю в удовлетворении его требований в связи с недостатками товара, если продавец сможет доказать, что такой недостаток возник после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы ( абзац 2 п.6 ст. 18 Закона РФ)..... другое дело ....По смыслу положений ФЗ РФ «О защите прав потребителей», закон устанавливает определенные обязанности продавцов, изготовителей и уполномоченных лиц только в зависимости от того, обнаружен недостаток в пределах гарантийного срока или нет. Если недостаток обнаружен в пределах действия гарантийного срока, закон устанавливает обязанность указанных лиц либо удовлетворить требования потребителя, либо доказать, что они возникли после передачи товара (работ, услуг) потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования (работы, услуги), хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18, п.4 ст.29 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»). Возникновение данных обязанностей не зависит от воли сторон и не может быть предметом соглашения (договора) или односторонней сделки (установления изготовителем гарантийного срока), поскольку указанные отношения регулируются императивными нормами закона. ТАКИМ ОБРАЗОМ, НЕ ПРОХОЖДЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (ТО) В ОПРЕДЕЛЕННОМ СЕРВИСЕ, УТРАТА СЕРВИСНОЙ КНИЖКИ НЕ ПРИВОДИТ К ИЗМЕНЕНИЮ ОБЪЕМА ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПРОДАВЦА, ИЗГОТОВИТЕЛЯ ИЛИ УПОЛНОМОЧЕННОГО ЛИЦА, НО МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА ВОЗМОЖНОСТЬ ДОКАЗЫВАНИЯ ВИНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯ В ВОЗНИКНОВЕНИИ НЕДОСТАТКА. БРЕМЯ ДОКАЗЫВАНИЯ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ЛЕЖИТ НА ПРОДАВЦЕ, ИЗГОТОВИТЕЛЕ ИЛИ УПОЛНОМОЧЕННОМ ЛИЦЕ. .... На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Б. удовлетворить частично. Обязать Общество с Ограниченной Ответственностью «Т» в десятидневный срок произвести ремонт автомашины Х 2007 года г/н Х, в том числе: произвести замену пяти форсунок, замену стартера и маховика, устранить повреждения переднего бампера, заменить левое зеркало заднего вида, устранить повреждение расширительной накладки переднего левого крыла, произвести ремонт правого переднего колеса, устранить повреждения лакокрасочного покрытия кузова и капота, за исключением царапин на задней правой двери, на заднем правом и левом крыле и на крышке багажника, произвести промывку топливной системы. Взыскать с Общества с Ограниченной Ответственностью «Т» в пользу Б. расходы на приобретение стартера в размере 16080 рублей, расходы на приобретение пластины приводной (маховик) в размере 7760 рублей, расходы на приобретение аккумуляторной батареи в размере 4700 рублей, расходы на приобретение форсунок в размере 72460 рублей, неустойку в размере 101000 рублей, в счет компенсации морального вреда взыскать 50000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 рублей, а всего взыскать 262000 рублей (Двести шестьдесят две тысячи рублей 00 копеек). Обязать Общество с Ограниченной Ответственностью «Т» продлить гарантийный срок на автомашину Х 2007 года г/н Х со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. В остальной части заявленных исковых требований Б. – отказать. Взыскать с Общества с Ограниченной Ответственностью «Т» государственную пошлину в доход государства в размере 5820 рублей (Пять тысяч восемьсот двадцать рублей 00 копеек)

у него не военный билет, а целое удостоверение личности, раз он офицер. так?)

а дальше прочитать? В соответствии со "статьей 38" Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Настоящие Правила, разработанные в соответствии с "Законом" Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулируют отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и их составных частей (далее именуются - автомототранспортные средства). "исполнитель" - организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителям услуги (выполняющие работы) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств по возмездному договору (далее именуется - договор). а гарантийный ремонт - это устранение недостатков в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП

akex56, ну так а автор не входит в эти категории, значит, ему ничего не выплачивают.